Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789b

Trong bộ điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "789b" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 789b vận hành tại địa chỉ 789b.live, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 789b.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên nền tảng 789b, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại 789b, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng" / "Bonus": Khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được 789b cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 789b cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược bóng đá, đá gà và nổ hũ.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung của tài liệu này, bao gồm mọi phụ lục, chính sách liên quan và các bản cập nhật được công bố theo thời gian.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789b, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 789b nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính; người dùng chỉ nên đặt cược số tiền mà mình có thể chấp nhận mất.
5. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của bộ điều khoản này.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 789b. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

3.2 Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. 789b có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào vào bất kỳ thời điểm nào.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định, người dùng sẽ được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm CCCD/Hộ chiếu bên cạnh khuôn mặt.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ).

3.4 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 789b khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi người dùng đã thông báo cho 789b về việc tài khoản bị xâm phạm.

4.1 Phương thức thanh toán

789b hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản đứng tên chính chủ – nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

4.2 Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn thanh toán trên nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. 789b sẽ thông báo trước khi áp dụng bất kỳ thay đổi nào về hạn mức.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút kể từ khi 789b nhận được xác nhận từ đơn vị thanh toán. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do yêu cầu kiểm tra bảo mật.

4.4 Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản 789b không được hoàn trả sau khi giao dịch đã được xác nhận thành công, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật 789b. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch.

Mỗi loại trò chơi và sảnh cá cược tại 789b có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả sản phẩm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 789b được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có quy định cụ thể trong từng loại trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, 789b có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 789b.
• Đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp, kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu uy tín và quyết định của 789b là quyết định cuối cùng trong mọi trường hợp tranh chấp.

789b thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• 789b có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến lược cá cược nhằm mục đích trục lợi bất hợp lệ.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện cụ thể của một chương trình khuyến mãi, điều kiện cụ thể của chương trình đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 789b:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 789b.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 789b để thực hiện bất kỳ giao dịch nào nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người thân hoặc bên thứ ba.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi, sử dụng chiến lược cá cược đối nghịch (arbitrage) hoặc bất kỳ phương pháp nào nhằm trục lợi bất hợp lệ từ các chương trình thưởng.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Hành vi quấy rối: Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, hình ảnh, phần mềm hoặc tài sản trí tuệ nào thuộc sở hữu của 789b.

8.1 Quyền của 789b

789b có quyền thực hiện các hành động sau mà không cần thông báo trước trong các trường hợp cần thiết:

• Tạm dừng hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài chính bất kỳ lúc nào.
• Từ chối hoặc trì hoãn xử lý giao dịch rút tiền trong khi đang tiến hành điều tra vi phạm.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc trò chơi nào trên nền tảng.
• Sửa đổi bộ điều khoản này và thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

8.2 Nghĩa vụ của 789b

789b cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn với thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ của người dùng trong thời gian hợp lý, không quá 24 giờ làm việc đối với các vấn đề thông thường.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, trừ trường hợp bất khả kháng.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch của tất cả các trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

789b không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người dùng đã tự nguyện chấp nhận khi đăng ký.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 789b, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc bất kỳ thiệt hại hậu quả nào khác, dù 789b đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
• Hành động hoặc quyết định của người dùng dựa trên thông tin không chính xác do người dùng tự thu thập từ các nguồn bên ngoài nền tảng 789b.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 789b đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

789b cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại 789b bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tính năng cho phép người dùng đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự nghỉ ngơi tạm thời: Người dùng có thể tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát được hành vi cá cược của mình.

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 789b. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

789b có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc thực hiện các hoạt động bị cấm theo quy định tại Điều 7. Trong trường hợp này, 789b có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra.

11.3 Hậu quả sau khi chấm dứt

Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng không còn quyền truy cập vào nền tảng 789b. Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về bảo quản hồ sơ tài chính. Người dùng bị đóng tài khoản do vi phạm sẽ không được phép đăng ký tài khoản mới.

12.1 Luật áp dụng

Bộ điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến bộ điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp nào khác.

12.2 Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong bộ điều khoản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

12.3 Toàn bộ thỏa thuận

Bộ điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa 789b và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

12.4 Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về bộ điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 789b qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên nền tảng. Chúng tôi phục vụ từ 8:00 đến 23:00 (GMT+7) mỗi ngày.